Mieux communiquer par écrit avec ses clients

Patrick Jay est consultant formateur en communication écrite orientée clients, et particulièrement en réponses aux réclamations clients à l'écrit, par email, chat, ainsi qu'en digital sur les réseaux sociaux.

 

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Patrick Jay Consultant formateur communication écrite rédaction rédigerPatrickJayConsulting forme les équipes dédiées à la relation client, mais aussi les rédacteurs occasionnels (commerciaux, assistantes, chargés de projets, etc.) aux bonnes pratiques de rédaction orientée client, avec un focus particulier en réponses aux réclamations clients. Il apporte tout son savoir-faire en techniques de rédaction professionnelle aussi bien aux organismes de formation continue qu'aux entreprises. [Références & liste de clients]

 

Les formations de PatrickJayConsulting appliquent les leviers psychologiques de la relation client aux techniques de rédaction. [expertise du consultant formateur]

 

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Mieux rédiger pour établir une relation client forte et fidélisante (2')

 

 

Catalogue des formations en rédaction orientée clientèle

Références en formations à la rédaction orientée clientèle et aux écrits professionnels